Politique de remboursement

Le client dispose de 14 jours francs à compter de la réception du matériel pour le retourner éventuellement à LA MANUFACTURE pour échange ou remboursement, à ses frais et avec l'ensemble des éléments livrés (accessoires, emballage, notice...) et accompagnés de la facture et du bon de livraison. Les produits doivent être réexpédiés dans l'emballage dans lequel ils ont été reçus par le client sans aucune autre détérioration de cet emballage que celles strictement nécessaires à son ouverture. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le client ne seront pas repris. Les frais de livraison de la commande originale ne sont pas remboursés. Nos produits sont fabriqués exclusivement à la commande, les quantités produites pour chacun est limité de par le nombre d'exemplaires réduit réalisé. Ces produits ne pourront donc pas être remis en stock, nous retiendrons 25% sur le montant TTC des produits livrés ainsi que le montant des frais de livraison. Le remboursement portera sur le montant TTC de la marchandise (moins les frais de port) moins 25% pour frais de destruction. Le remboursement se fera au choix de LA MANUFACTURE par crédit sur la carte bancaire utilisée au moment de la commande ou sur le compte bancaire du client et ce dans un délai maximum de 30 jours après réception en retour de la marchandise. Aucun envoi en contre remboursement ne sera accepté quel qu'en soit motif. Cette faculté de rétractation n'est offerte qu'aux consommateurs, au sens de la loi, et uniquement pour des produits physiques.

Toutefois, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits suivants :

- Biens confectionnés à votre demande ou nettement personnalisés dont la fabrication nécessite des adaptations particulières pour répondre à des exigences techniques et esthétiques très précises tels que nos panoramiques sur-mesure.